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全屋定制消費心理特征分析

文章來源:www.gzjwkj.com.cn?? 作者:皇家森百匯家具編輯?? 發布時間:2017-10-31 18:01?? 瀏覽次數:

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  基于大數據分析,現階段及未來幾年濟南全屋定制的消費群體集中在80后,90后。目前全屋定制模式下的消費者心理主要有下列特征:
 
  1.追求個性化、與眾不同
濟南全屋定制
  80后、90后的自我意識較強,在學習、生活、工作等過程中注重自身的感受,自我的得失,追求個性化、新穎的消費體驗,青睞與眾不同的產品和服務。不同的時代特征決定不同年齡的消費者的消費特點有很大區別。在我國的計劃經濟時代,政府和社會鼓勵集體概念,政府為消費者提供統一的產品和服務,這一階段的消費者往往沒有獨立自主消費的概念。從改革開放初期到經濟飛速發展的今天,消費者的消費心理實現從“從眾消費”到“個性消費”的轉變,尤其是80后、90后的消費者在消費過程中,自我的消費需求、消費喜好非常清晰,喜歡購買適合自己的產品,而非大眾普遍鐘愛的產品。
 
  2.追求定制化
 
  在我國,家具產業是一個有著悠久歷史、燦爛文化的產業,在工業技術尚不發達的過去,家具的消費者們一直享受的是手工定制服務。在近現代工業化階段,標準化成品家具有效滿足了大量消費者的需求,家具產業好的高速的發展。隨著智能化、信息化技術的進步和消費者收入的提高,大規模定制成為可能,新時代消費者重新追求定制化產品和服務。濟南全屋定制模式之所以發展迅速,主要是因為在此模式下,消費者可以享受到根據自己的房屋戶型、家庭成員需要、個性化喜好而量身定制的服務。因此盡管定制化家居制品的成本相對高一些,但消費者仍然追求定制化的產品和服務。
 
  3.追求環保、綠色、消費
 
  馬斯洛需求層次理論中,的需要是人們的生理需要滿足后首先追求的需要,消費者對于的追求是基本、迫切的追求。家居環境的好壞直接影響到消費者的身心健康,消費者在選購家居制品和裝修原材料時,非常重視環保問題,如選用的涂料、板材是否環保,有釋放等問題。濟南全屋定制模式下的消費者,環保、綠色、的產品是其首要考慮因素,再此基礎上,消費者才會考慮花色、款式、設計等問題。
 
  4.追求品牌、價格并非主要的考慮因素
 
  百度指數顯示,消費者在搜索全屋定制問題時,主要關心的是優良的全屋定制品牌。品牌因素是新時代消費者主要考慮的因素之一,價格也在消費者考慮因素內,但并非主要關注的因素。首先,全屋定制行業對于企業的生產技術、經營服務實力要求較高,目前僅有少量的大型規模化企業能夠提供、高質量的全屋定制服務。其次,全屋定制行業的品牌企業各有特色,不同的企業有不同的優勢,如有的企業的主要優勢是定制衣柜或定制櫥柜,有的企業主推實木定制等,消費者在選購時,往往考慮品牌定位是否貼合自身需求,尤其是品牌宣傳與自身的情感聯系等。
 
  5.追求便捷,一站式消費
 
  消費者在家裝過程中往往需要考慮很多復雜的問題,如家具、家電、衛浴、廚房、地板等,以往消費者主要選擇裝修公司來解決一應問題。現在全屋定制企業為消費者提供了新的選擇。很多全屋定制企業擁有全國不同的樓盤不同戶型的裝修設計方案,消費者可以在設計師的服務下,便捷快速地實現自身的家裝需求。全屋定制企業主要為消費者提供一站式服務,提供家裝需要的各種產品和設計、安裝、維護等服務,符合現階段消費者追求便捷、、一站式消費的心理。
 
  6.高度依賴互聯網
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  據中國互聯網絡信息發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2016年6月,中國網民規模達7.10億,其中手機網民規模達6.56億,占比達92.5。新時代消費者在獲得信息時主要依賴于手機和電腦,依賴互聯網搜索。近年來,各大互聯網銷售平臺的發展也顛覆了傳統的營銷模式。對于現階段的消費者,尤其是80后、90后,網購的比例遠遠大于實體店購買,在消費時高度依賴互聯網。
 
  由于家居裝修產業的特殊性,消費者難以單獨依靠互聯網實現消費,濟南全屋定制企業目前主要采用線上引流與線下體現的模式實現銷售。消費者通過網站、微信公眾號等途徑了解全屋定制模式,線下到全屋定制體驗館或品牌實體店體驗,與設計師面談,定下消費方案。
 

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